Atentos a dar una respuesta oportuna a sus quejas, sugerencias o reconocimientos, lo invitamos a llenar el formulario, teniendo en cuenta las siguientes definiciones:
Queja: expresión de insatisfacción con respecto al servicio educativo o al propio proceso de tratamiento de las quejas
Sugerencia: Aportes para el mejoramiento de la prestación del servicio educativo
Reconocimiento: Reconocer o agradecer acciones o labores en pro del servicio Educativo.
El sistema PQRS (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias) puede ser una herramienta altamente conveniente para desarrollar protocolos que te ayuden a dar solución de forma ordenada a los inconvenientes que un miembro de la comunidad pueda tener con respecto al servicio educativo.
Estamos atentos a dar una respuesta oportuna a sus quejas, sugerencias o reconocimientos, lo invitamos a llenar el formulario
Tenga en cuenta:
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- ESTE NO ES UN ESPACIO PARA SOLICITAR CERTIFICADOS ( la solicitud de certificados de estudio u otros documentos se realiza en la secretaria de la institución, en horario de lunes a miércoles, de 7:00 a 11:00 a.m. o por el correo secretaria@elplayon.edu.co
